hot 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
hot 9-এর সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক তথ্য কেউ দেখতে পাবে না।
hot 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।
hot 9-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
hot 9-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী প্রণীত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।
hot 9 (hot9.app) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি hot 9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। hot 9-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে জানুন যে আপনার কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। তাই এই দলিলটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে যেকোনো বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি hot 9-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয়টি এক সাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
hot 9 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | বড় লেনদেনে |
| আইপি ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | হ্যাঁ |
| কুকি ডেটা | সাইট ভিজিট | ঐচ্ছিক |
hot 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।
hot 9 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না।
hot 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে সীমিত ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো যেখানে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
hot 9 পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।
বাংলাদেশের আইন বা আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ থাকলে hot 9 তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারে। এটি সাধারণত মানি লন্ডারিং তদন্ত বা ফৌজদারি মামলায় ঘটে।
hot 9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
hot 9 কখনো ট্র্যাকিং কুকি দিয়ে আপনার অন্য সাইটের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে না।
hot 9 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস | ২ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখতে হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
hot 9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হলো:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hot9.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। hot 9 সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে, যেমন লেনদেনের রেকর্ড।
hot 9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান hot 9 ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে তাৎক্ষণিকভাবে support@hot9.app-এ জানান।
hot 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে hot 9 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
hot 9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
hot 9 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
hot 9-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? আজই নিবন্ধন করুন এবং ২০০% ওয়েলকাম বোনাস সহ বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।